Questions Fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur GoldCompta
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Satisfaction client
Général
GoldCompta est une solution professionnelle de gestion commerciale multi-entreprises. Elle vous permet de gérer vos devis, factures, clients, fournisseurs, stock, vente d'or et bien plus encore, le tout depuis une interface unique et intuitive.
Oui ! GoldCompta s'adapte à tous types d'entreprises : TPE, PME, commerçants, négociants en or, entreprises de services, etc. Le système multi-entreprises vous permet même de gérer plusieurs sociétés depuis un seul compte.
Absolument ! Vos données sont :
- Chiffrées en base de données (AES-256)
- Sauvegardées quotidiennement
- Hébergées sur des serveurs sécurisés
- Protégées par authentification forte
- Conformes aux normes de sécurité internationales
Oui ! Nous proposons une période d'essai gratuite de 30 jours sans engagement. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités pour tester le logiciel dans des conditions réelles.
Facturation
Créer une facture est très simple :
- Allez dans Factures → Nouvelle facture
- Sélectionnez un client (ou créez-en un nouveau)
- Ajoutez vos produits/services
- Vérifiez le total TTC
- Cliquez sur Enregistrer
Oui ! Vous pouvez :
- Ajouter votre logo
- Personnaliser les coordonnées de votre entreprise
- Modifier le préfixe de numérotation (FACT, INV, etc.)
- Choisir votre devise (CFA, EUR, USD, etc.)
- Ajouter des conditions de paiement
- Inclure des mentions légales
Très simple ! Depuis la page de visualisation du devis, cliquez sur le bouton "Convertir en facture". Le système créera automatiquement une facture avec tous les éléments du devis.
Oui ! Le module de paiements vous permet de :
- Enregistrer des acomptes sur devis
- Saisir des paiements partiels sur factures
- Suivre le solde restant dû
- Générer des reçus de paiement
- Accepter plusieurs modes de paiement (espèces, chèque, virement, mobile money)
Vente d'Or
Le module Vente d'Or est spécialement conçu pour les négociants :
- Achats d'or : enregistrez vos acquisitions avec poids, titre, prix
- Ventes d'or : facturez vos clients avec traçabilité complète
- Stock d'or : suivez vos quantités par titre (18K, 22K, 24K, etc.)
- Prix du jour : mettez à jour les cours de l'or
- Engagements : gérez les mises en gage
Le système calcule automatiquement selon la formule :
Prix = Poids (g) × Prix au gramme × (Titre / 24)
Exemple : 100g d'or 18K à 50 000 CFA/g = 100 × 50 000 × (18/24) = 3 750 000 CFA
Stock & Inventaire
Le module Stock vous permet de :
- Suivre les quantités en temps réel
- Enregistrer les entrées (achats, réceptions)
- Déduire les sorties automatiquement à la facturation
- Gérer les alertes de stock minimum
- Faire des inventaires physiques
- Consulter l'historique des mouvements
Oui ! Le stock est automatiquement mis à jour lors de :
- La création d'une facture (sortie de stock)
- L'enregistrement d'un bon de réception (entrée de stock)
- La création d'un bon de commande fournisseur
- Les ajustements manuels d'inventaire
Multi-entreprises
Avec un seul compte, vous pouvez :
- Créer plusieurs entreprises depuis le menu utilisateur
- Basculer facilement entre vos sociétés
- Isoler les données de chaque entreprise
- Personnaliser chaque entreprise (logo, coordonnées, etc.)
- Inviter des collaborateurs avec des rôles différents
Oui, absolument ! Chaque entreprise a :
- Ses propres clients et fournisseurs
- Ses propres produits et stock
- Ses propres factures et devis
- Sa propre comptabilité
- Ses propres utilisateurs et permissions
Tarification & Abonnement
Nous proposons plusieurs formules adaptées à vos besoins. Consultez notre page tarifs pour découvrir toutes les options. Essai gratuit de 30 jours disponible !
Oui, vous pouvez annuler à tout moment sans frais. Vos données restent accessibles jusqu'à la fin de votre période d'abonnement payée. Vous pouvez également exporter toutes vos données avant de partir.
Support & Assistance
Notre équipe support est disponible via :
- Email : contact@goldcompta.com
- Téléphone : +221 77 870 26 30
- Formulaire : Page contact
- Chat en direct : depuis votre tableau de bord
Oui ! Nous proposons :
- Formation initiale gratuite lors de la souscription
- Vidéos tutoriels sur toutes les fonctionnalités
- Documentation complète en ligne
- Webinaires réguliers
- Formation sur site (sur demande)